ISO 31000 ڕێنماییەکی نێودەوڵەتییە بۆ بنەما، چوارچێوە و پرۆسەی بەڕێوەبردنی مەترسی. ئامانج تەنها دروستکردنی خشتەیەک نییە؛ مەترسی دەبێت بە ئامانج، بڕیار، بودجە، پرۆژە و کاری ڕۆژانەوە ببەسترێتەوە. ISO IRAQ یارمەتی دامەزراوەکانی عێراق دەدات پێوەرێکی هاوبەش، تۆماری بەکارهاتوو، خاوەنکاری ڕوون و پێداچوونەوەی بەڵگەدار دروست بکەن.
پەیوەندی ISO 31000 بە دامەزراوەکانی عێراق
ڕێنماییەکە بۆ دامەزراوەی گشتی و تایبەت، کارگە، کۆمپانیای خزمەتگوزاری، بانکی دارایی، نەخۆشخانە، پرۆژەی بیناسازی، زنجیرەی دابینکردن و ڕێکخراوی ناحکومی گونجاوە. لە عێراق دەتوانێت مەترسیی دابینکەر، پچڕانی خزمەتگوزاری، گۆڕانکاری نرخ، سەلامەتی، سایبەر، ژینگە و پرۆژە بە زمانێکی هاوبەش بۆ بەڕێوەبردن پیشان بدات. شێوازی جێبەجێکردن دەبێت بە قەبارە، ئامانج و بارودۆخی هەر دامەزراوەیەک بگونجێت.
- بڕیاری ستراتیژی و دابەشکردنی سەرچاوە
- پرۆژە، کڕین، دابینکەر و گۆڕانکارییە سەرەکییەکان
- کۆنترۆڵی کوالیتی، سەلامەتی، زانیاری و بەردەوامی کار
سنوور، بارودۆخ و پێوەری مەترسی
پێش تۆمارکردنی مەترسی، تیمەکە دەبێت ئامانج، سنوور، لایەنە پەیوەندیدارەکان و بارودۆخی ناوخۆ و دەرەوە ڕوون بکات. پێوەری ئەگەری ڕوودان و ئاسەوار دەبێت مانای دیار و نموونەی بەکارهێنان هەبێت. هەروەها ئاستی قبوڵکردن، کێ مافی قبوڵکردنی مەترسی هەیە و کەی بابەتەکە بۆ ئاستێکی بەرزتر دەبرێت دەبێت دیاری بکرێت. مەترسی دەتوانێت هەڕەشە یان دەرفەت بێت، بەڵام هەڵسەنگاندن دەبێت پەیوەندی بە ئامانجی ڕوون هەبێت.
- پێوەری یەکسان و ڕێنمایی نمرەدان
- ئاستی قبوڵکردن و دەسەڵاتی بڕیاردان
- سنووری تۆمار بۆ کۆمپانیا، بەش، پرۆژە یان پرۆسە
پرۆسەی ناسین تا چارەسەر
مەترسییەکان لە ڕێگای وتووێژ، داتا، ڕووداوە پێشووەکان، پێداچوونەوەی پرۆسە و سیناریۆ دەناسرێن. شیکردنەوە هۆکار، ڕووداو، ئاسەوار، کۆنترۆڵی ئێستا و نادڵنیایی دەخاتەڕوو. پاش بەراوردکردن بە پێوەر، بڕیار دەدرێت مەترسی قبوڵ، کەم، هاوبەش، دوورخراوە یان بۆ دەرفەت بەکاربهێنرێت. پلانی چارەسەر دەبێت کردار، خاوەنکار، بودجە، مۆڵەت و پێوەری سەرکەوتن هەبێت؛ تەنها نووسینی «چاودێری دەکرێت» بەس نییە.
- ناسین و وەسفکردنی مەترسی بە هۆکار و ئاسەوار
- هەڵسەنگاندنی کۆنترۆڵی ئێستا و مەترسی ماوە
- پلانی چارەسەر و بڕیاری فەرمی بۆ قبوڵکردن
بەڵگەی جێبەجێکردنی کارا
تۆماری مەترسی بەڵگەی سەرەکییە، بەڵام بە تەنها کافی نییە. پێویستە پێوەرە پەسەندکراوەکان، تۆماری کۆبوونەوە، داتای کۆنترۆڵ، ڕاپۆرتی ڕووداو، نیشاندەری سەرەتایی، بڕیاری قبوڵکردن و شوێنکەوتنی پلانی چارەسەر هەبێت. بەڕێوەبردن دەبێت بتوانێت پیشان بدات کە داتا چۆن بڕیارێکی گۆڕیوە، چ سەرچاوەیەک دابین کراوە و کۆنترۆڵێک چۆن پشکنراوەتەوە. بەڵگە دەبێت لەگەڵ کاری واقعی یەک بگرێتەوە.
- تۆماری مەترسی بە مێژوو، خاوەنکار و دۆخی نوێ
- بەڵگەی پشکنینی کۆنترۆڵ و نیشاندەری ئاگادارکردنەوە
- ڕاپۆرتی بەڕێوەبردن و بڕیاری سەرچاوە یان قبوڵکردن
تێکەڵکردن بە پرۆسەکانی دامەزراوە
ئەگەر بەڕێوەبردنی مەترسی تەنها لەلایەن بەشێکی جیاوازەوە بکرێت، زوو دەبێتە کارێکی فۆڕمی. پێویستە لە پلاندانانی ستراتیژی، پەسەندکردنی پرۆژە، کڕین، هەڵبژاردنی دابینکەر، گۆڕانکاری، بودجە، دیزاین و پێداچوونەوەی بەڕێوەبردندا بەکاربهێنرێت. خاوەنکارەکان دەبێت مەترسییەکانی خۆیان بناسن و نیشاندەرەکان لە کاتی دیاریکراودا نوێ بکەنەوە؛ بەشی مەترسی نابێت لە جیاتی خاوەنی پرۆسە بڕیار بدات.
- پرسەی مەترسی لە فۆڕمی گۆڕانکاری و پەسەندکردنی پرۆژە
- هەڵسەنگاندنی دابینکەر و گرێبەست بە پشتبەستن بە ئاستی مەترسی
- پێداچوونەوەی مەترسی لە کۆبوونەوەی بەڕێوەبردن
بۆشاییە باوەکان
بۆشایی باو ئەوەیە تۆمارەکە لیستێکی درێژە بەڵام هیچ مەترسییەک بە ئامانجەوە نەبەستراوەتەوە. نمرەدان لە بەشێک بۆ بەشێکی تر جیاوازە، کۆنترۆڵەکان بەبێ پشکنین «کارا» ناودەبرێن، و مەترسی ماوە پاش چارەسەر دووبارە هەڵناسەنگێنرێتەوە. هەندێک تیم تەنها هەڕەشە دەبینێت و دەرفەت یان پەیوەندی نێوان مەترسییەکان لەبیر دەکات. تۆماری کۆن یان پلانی بێ مۆڵەت و خاوەنکار ناتوانێت بڕیاردان پشتگیری بکات.
- کۆپی کردنی مەترسییە گشتییەکان بێ پەیوەندی بە ئامانج
- نەبوونی بەڵگە بۆ کارایی کۆنترۆڵ و نمرەی ماوە
- نوێنەکردنەوە پاش ڕووداو، گۆڕانکاری یان زانیاری نوێ
چاودێری، ڕاپۆرت و باشترکردن
دووبارەی پێداچوونەوە دەبێت بە خێرایی گۆڕانی مەترسی بگونجێت؛ بابەتی بەرز لەوانەیە مانگانە بپشکنرێت، کاتێک بابەتی نزم ماوەیەکی درێژتر هەبێت. ڕاپۆرتی بەڕێوەبردن دەبێت گۆڕانی ئاراستە، پلانی دواکەوتوو، کۆنترۆڵی شکستخواردوو و بڕیاری پێویست پیشان بدات، نە تەنها ژمارەی مەترسییەکان. فێربوون لە ڕووداو و نزیکبوونەوە لە ڕووداو دەبێت پێوەر و کۆنترۆڵ نوێ بکاتەوە.
سنوور و تێبینی بڕوانامە
ISO 31000 ڕێنماییە و بۆ بڕوانامەی باوەڕپێکراوی دامەزراوە دانەنراوە. جێبەجێکردنی ڕێنماییەکە هەموو مەترسییەک لانابات و جێگای بڕیاری بەڕێوەبردن، پێداویستی یاسایی یان هەڵسەنگاندنی تەکنیکی تایبەت ناگرێتەوە. ISO IRAQ یارمەتی دیزاین، ڕاهێنان و پێداچوونەوە دەدات، بەڵام قبوڵکردنی مەترسی و دابینکردنی سەرچاوە بەرپرسیاریەتی خودی دامەزراوەیە و هیچ ئەنجامێک دڵنیا ناکرێتەوە.
پشتگیری ISO IRAQ
دەتوانین سنوور و پێوەر دابنێین، وۆرکشۆپی ناسینی مەترسی بەڕێوەببەین، تۆمار و پلانی چارەسەر دیزاین بکەین و خاوەنکارەکان ڕابهێنین. هەروەها پشکنینی نموونەی کۆنترۆڵ، ڕاپۆرتی بەڕێوەبردن و یاسای بەرزکردنەوە دەتوانێت لە سنووری کاردا بێت. شێوازەکە بە قەبارە و کەرت دەگونجێندرێت تا تیم بتوانێت بەبێ پشتبەستن بە ڕاوێژکار بەردەوامی پێ بدات.
سەرچاوە فەرمییەکان
پێویستت بە بەڕێوەبردنی مەترسی هەیە؟
یەکەی کار، ئامانج، جۆری مەترسی، تۆماری ئێستا و پێداویستی ڕاپۆرت بنێرە. سەرەتا سنوور، پێوەر و ئەو بەڵگانە دیاری دەکەین کە بۆ پلانی کرداری پێویستن.
گفتوگۆی ISO 31000