ISO 9001:2015 هو المعيار المنشور حالياً لمتطلبات نظام إدارة الجودة، ويناسب المؤسسات بمختلف أحجامها وقطاعاتها. يساعد على تنظيم العمليات والمسؤوليات وقياس الأداء والتحسين بما يدعم تلبية متطلبات العملاء والمتطلبات المطبقة. الإصدار الجديد ما زال قيد النشر؛ لذلك لا يبدأ أي انتقال رسمي إلا بعد صدوره وتحديد ترتيباته من جهة المنح المختارة.
تم تصميم معيار ISO 9001 ليُطبق بواسطة أي منظمة، كبيرة كانت أم صغيرة، بغض النظر عن نشاطها. يعتمد هذا المعيار على مبادئ إدارة الجودة الأساسية مثل التركيز القوي على العميل، وتحفيز وإشراك الإدارة العليا، ونهج العمليات، والتحسين المستمر. توضح هذه المبادئ بمزيد من التفصيل في وثيقة "مبادئ إدارة الجودة". يساعد التطبيق الفعال على تقليل التباين وتحسين اتساق المنتجات والخدمات، لكن وجود النظام أو الشهادة لا يضمن نتيجة تجارية أو أداءً خالياً من الأخطاء.
يدعم فريقنا المؤسسة في تحديد النطاق وتحليل الفجوات وبناء إجراءات وسجلات تناسب التشغيل الفعلي، ثم تدريب ملاك العمليات وإغلاق الملاحظات قبل التدقيق الخارجي. تعتمد المدة والتكلفة على حجم النطاق والمواقع وحالة النظام وتوفر الأدلة، ولا يمكن ضمان شهادة سريعة أو نتيجة محددة مسبقاً.
يمكن تقديم دعم التطبيق ومراجعات الجاهزية ميدانياً أو عن بُعد وفق احتياج المؤسسة. أما تدقيق الشهادة وتدقيقات المتابعة وإعادة الشهادة فتنفذها جهة منح مستقلة تختارها المؤسسة وتتخذ قرارها وفق نطاقها وبرنامجها.
تشمل خدماتنا في تدقيق شهادة ISO 9001 التدريب على الوعي بنظام الجودة، ورش عمل سياسات وأهداف الجودة، تحليل الفجوات، تصميم الوثائق بما في ذلك الكتيبات والإجراءات والتعليمات، الدعم في التنفيذ والتدريب، وتدريب المدققين الداخليين، والمساعدة في إجراء التدقيقات الداخلية والتقييم القبلي وإغلاق الإجراءات التصحيحية والاستعداد لتدقيق جهة إصدار الشهادة المستقلة.
لا تصدر ISO IRAQ شهادة ISO 9001 ولا تعمل بديلاً عن جهة المنح المستقلة.